Montres Wryst, Annulation, retours et remboursements
ANNULATION
Si vous souhaitez annuler votre commande d'une montre Wryst, vous devez nous en informer par écrit dans les plus brefs délais en envoyant un e-mail à sales@wryst-timepieces.com avec comme objet "Annulation de commande". Veuillez inclure votre numéro d'identification de commande dans cet e-mail.
Supposons que nous recevions vos instructions d'annulation de commande avant de vous avoir expédié les marchandises. Dans ce cas, vous aurez droit à un remboursement complet du prix total de la commande moins les frais de transaction que nous avons encourus lorsque nous avons traité votre paiement. Ces frais de transaction sont généralement d'environ 5% du prix total de la commande. Cependant, ce pourcentage est sujet à changement sans préavis, et nous ne pouvons garantir ce que ce chiffre sera avant de recevoir une commande individuelle. Le paiement du remboursement sera effectué conformément à la section Remboursements ci-dessous.
Si nous recevons l'annulation de votre commande après vous avoir expédié vos marchandises, vous ne pouvez plus annuler votre commande. Cependant, vous avez le droit de nous retourner les marchandises conformément à la section Retours ci-dessous.
RETOURS
Veuillez consulter la politique de retour, de remboursement et d'annulation de ce revendeur si vous avez acheté votre produit ailleurs que directement sur notre site officiel https://www.wryst-timepieces.com.
Nous espérons que vous êtes ravi de votre commande. Cependant, il se peut que vous pensiez que le produit n'est pas entièrement fonctionnel, ne correspond pas à la description, ou que nous avons rompu le contrat de vente. Dans ce cas, vous pouvez retourner tout ou partie des articles dans un état parfaitement neuf et inutilisé avec tous les emballages pour un remboursement dans les 14 jours suivant la livraison, sous réserve des conditions suivantes:
Vous devez attendre notre réponse par email avant de retourner la marchandise. Nous pouvons correspondre avec vous par e-mail pour discuter des conditions des marchandises que vous souhaitez retourner. Les marchandises retournées doivent être dans un état parfaitement neuf et non porté. Une fois satisfait des conditions de votre montre, nous vous donnerons des instructions strictes sur la marche à suivre. Après avoir accepté ces conditions, vous pouvez procéder au retour de la marchandise.
Après notre approbation, vous devez nous retourner la marchandise par un service de livraison recommandé/enregistré (qui nécessite une signature du destinataire) avec une assurance de transport appropriée.
Nous ne pouvons pas accepter les retours utilisés, usés, endommagés ou perdus et nous nous réservons le droit de refuser votre retour si nos instructions strictes n'ont pas été préalablement reconnues.
Vous devez retourner la marchandise dans de nouvelles conditions, non portées et non utilisées.
Tous les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine. Si vous avez ouvert l'emballage du produit, utilisé le produit ou endommagé l'emballage pour ne pas être réutilisé, nous nous réservons le droit de ne vous rembourser qu'une partie. Vous devez conserver votre reçu de courrier recommandé/enregistré original si nous exigeons une preuve du retour dans le cas peu probable où votre colis de retour ne nous parviendrait pas. Toute taxe sur les droits d'importation et les frais de dédouanement pour récupérer les marchandises seront également déduits de votre remboursement.
Pour les retours internationaux en dehors du Royaume-Uni, nous aurions besoin de créer un retour sous expédition contrôlée, donc aucune taxe de douane à l'importation n'est facturée. Veuillez nous contacter pour recevoir nos instructions strictes et votre reconnaissance/acceptation de nos conditions. Notez que les frais de retour ainsi que les frais d'exportation initiaux de votre envoi seront déduits du prix que vous avez payé. Nous déduirons également les frais d'administration et les frais de paiement au moment de l'achat.
REMBOURSEMENT
Sous réserve de votre respect de la section Retours ci-dessus, vous aurez droit à un remboursement du prix total du produit retourné moins tous les frais d'expédition et d'administration et les frais que nous avons engagés lors du traitement de votre paiement en ligne. Les frais de livraison d'origine ne seront pas remboursés. Nous ne rembourserons pas vos frais de livraison des marchandises retournées ni aucun dédouanement pour recevoir les marchandises en dehors du Royaume-Uni.
Si nous pensons raisonnablement que les marchandises retournées ont été utilisées, vous n'aurez pas droit à un remboursement. Vous serez responsable de prendre les dispositions nécessaires pour vous livrer vos marchandises retournées dans les 14 jours suivant la réception de vos marchandises retournées.
Les remboursements admissibles seront appliqués dans les 30 jours suivant notre acceptation de vos marchandises retournées.
GARANTIE
Wryst Timepieces garantit à l'acheteur d'origine que le mouvement sera exempt de défauts de qualité et de matériau d'origine pendant un an à compter de la date d'achat. Cette garantie ne s'applique pas au bracelet, au boîtier, au cristal ou à la batterie. La garantie ne s'étend pas aux pièces de votre montre de sport qui ont fait l'objet d'une mauvaise utilisation ou d'un accident. Elle ne couvre pas non plus une montre qui a été altérée, modifiée ou réparée autrement que par le centre de service Wryst Timepieces, autre que le remplacement. Wryst Timepieces ne sera pas responsable des dommages accessoires ou indirects.
Vous pouvez trouver plus de détails sur les termes et conditions de votre garantie du fabricant avec le manuel d'instructions sur la carte USB fournie avec votre montre.